Hoy en día cualquier negocio puede tener presencia digital. Desde que apareció Google Business Profile (antes Google My Business) todas las empresas y negocios, también los tradicionales locales físicos, pueden tener visibilidad para los usuarios y usuarias de Internet.
Es una herramienta de SEO local que ofrece la oportunidad de destacar en su comunidad. El posicionamiento local se ha convertido en una necesidad para cualquier empresa que quiera incrementar sus ventas y captar nuevos clientes dentro de su zona de actividad o influencia.
Los usuarios y usuarias suelen utilizar Google para hacer búsquedas. Desde consultas, respuestas y reseñas, incluso localizar el teléfono o dirección de la tienda que quieren visitar.
¿Qué es Google Business Profile (Google My Business)?
Google Business Profile es una herramienta gratuita que permite a las empresas y/o negocios gestionar su presencia online a través de Google.
Es una plataforma donde puedes mostrar información relevante de tu negocio como por ejemplo horarios, ubicación, dirección y teléfono de contacto, sitio web (no tienes por qué tener), así como las reseñas de clientes.
Su intención principal es dar visibilidad a los negocios físicos que están en una zona geográfica concreta. El buscador ofrecerá resultados cercanos, en base a la situación geográfica de los dispositivos móviles de los usuarios y usuarias, como resultado de su consulta o demanda.
Beneficios que nos aporta usar Google Business Profile
Tener un perfil de empresa en Google Business Profile es fundamental para cualquier negocio que quiera tener presencia en Internet y mejorar resultados.
Básicamente, podemos destacar siguientes factores esenciales para tu negocio:
• Visibilidad en Google y Google Maps.
• Interacción, confianza y credibilidad, a través de las reseñas.
• Compartir información de tu negocio.
• Disponibilidad.
• Datos y estadísticas.
• Posicionamiento SEO local.
Visibilidad en Google y Google Maps. Un perfil optimizado hace que tu negocio aparezca en los resultados más importantes, sobretodo cuando los clientes buscan productos o servicios cerca.
Al estar conectado con Google Maps y, en base a los datos de tu perfil, cualquier cliente puede llegar fácilmente a tu negocio.
Te permite aumentar el numero de clientes de la zona de influencia de tu negocio. Un perfil optimizado con fotos, horarios, descripciones y otros apartados, puede ser determinante para captar la atención de nuevos clientes y diferenciarte de la competencia.
Interacción, confianza y credibilidad, a través de las reseñas. Google Business Profile recopila y muestra las reseñas que dejan tus clientes en base a su experiencia.
Diferentes estudios demuestran que más de un 80% de usuarios de Internet leen las reseñas y comentarios antes de tomar una decisión.
Interactuar con los clientes es un síntoma de preocupación por su opinión (experiencia), mejora la percepción de marca, y anima a crear comunidad participando con sus comentarios.
Compartir información de tu negocio. Puedes añadir imágenes, recorridos virtuales, descripciones, formas de contactar, horarios, eventos, novedades y promociones especiales. Puedes tener informados a tus clientes con información actualizada.
Tú decides qué información y percepción de marca quieres mostrar.
Disponibilidad. Internet y el mundo digital, a diferencia de los métodos tradicionales, muestra la información las 24 horas todos los días del año.
Datos y estadísticas. Tienes la posibilidad de analizar los datos que nos ofrece. Visualizaciones, visitas a tu sitio web (si tienes), clics, a través de qué herramientas te han encontrado y las palabras clave que han ayudado a hacerlo posible, etc.
Posicionamiento SEO local. Te ayudará a mejorar el posicionamiento SEO local de tu negocio. También tiene una influencia positiva en términos de SEO global, te permitirá llevar a cabo estrategias para conseguir tus objetivos.
Palabras clave en los textos, imágenes identificativas de tu negocio, URL personalizada y información actualizada, entre otros aspectos, son factores importantes que te ayudaran a conseguirlo.
Consejos para mejorar tu visibilidad en Google Maps
✅Categoría principal: Elegir la categoría correcta en Google Business Profile es crucial.
✅Nombre del negocio: Incluir palabras clave en el nombre puede ayudar, pero hay riesgos de incumplir políticas de Google si haces un uso excesivo.
✅Proximidad del usuario al negocio: La cercanía física es un factor importante.
✅Dirección física en la ciudad de búsqueda: Ser localizado dentro de la ciudad objetivo mejora el posicionamiento.
❌Eliminación de fichas spam: Combatir perfiles falsos o spam en Google Business Profile.
✅Valoraciones positivas: Reseñas positivas en Google y otras plataformas.
✅Categorías Secundarias: Seleccionar categorías secundarias adecuadas en Google Business Profile.
✅Imágenes Geolocalizadas: Asegúrate de añadir la información precisa.
• Foto de perfil: 250 x 250 px
• Imagen de portada: 1080 x 608 px
• Publicaciones de Google: 1200 x 900 px
• Imágenes del negocio: 720 x 720 px
• Formato: JPG o PNG
✅Reseñas en Google: Reseñas nativas en Google, preferiblemente con texto y multimedia (no solo ⭐️). Si se contesta dentro de las primeras 24 horas, mejor.
✅Perfil de Empresa verificado en Google: La verificación es esencial.
✅Proximidad: Cerca del centro de negocios del sector.
Tip extra
Desde octubre del año 2023, Google ha implantado una nueva funcionalidad.
Permite a los propietarios y administradores de un Perfil de Empresa de Google (Google My Business) añadir enlaces de sus redes sociales. Es muy sencillo, te lo explico brevemente.
Añadir Enlaces:
• Ingresa a tu Perfil de Empresa.
• Dirígete a Editar perfil > Información de la empresa > Contacto.
• Selecciona «Perfiles sociales» y elige la plataforma que deseas incorporar.
• Añade el enlace (URL) correspondiente y guarda los cambios.
Modificar Enlaces:
• Repite los pasos anteriores.
• Cambia el enlace y guarda.
Eliminar Enlaces:
• En «Información de la empresa > Contacto», «Perfiles sociales», seleccionar icono de eliminación junto al enlace.
• Confirmar y guardar.
Google puede añadir automáticamente enlaces en algunos Perfiles de Empresa. Para cambiar o quitar, sigue los pasos de antes.
Conclusión
Es imprescindible que tu negocio tenga presencia digital, y sin duda Google Busines Profile (antes Google My Business) te va a ayudar. Tendrás presencia en Internet, te ayudará a posicionarte y, lo más importante, los clientes sabrán dónde y como encontrarte.
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